首都机场
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旅客サービス

バリアフリー施設

北京首都空港は殊旅なお客様のためにきめ細かいサービスを用意しております。お困りになった時には、空港問い合わせカウンターのサービス係員に助けを求めるか、24時間サービス電話0086-10-96158にお問い合わせください(市内通話料金が必要です)。

一、目の不自由な方のための通路と点字入りの手すり

ターミナルビル前の車道わき道路、ターミナルビルの各入口、ターミナルビル前ホール、バリアフリーエレベーターの入り口には目の不自由な方のための通路があり、階段手すりや歩道には音声によるアナウンスがあります。さらに搭乗口階段には点字による階数表示があり、障害のある方をご案内いたします。

二、バリアフリーお手洗い

ターミナルビルの各地域にはお手洗いが設置されていますが、大部分のお手洗い脇には、男女共用のバリアフリーお手洗いが設置されています。このお手洗いは独立した個室で、内部には便座と低い位置にある手洗い台、物置台、フック、低い位置にあるハンドドライヤーなどがあり、さらに安全手すりと緊急呼び出しボタンがあります。特殊なお客様がご利用いただけるだけでなく、男女共用ですので、異性の同伴者といっしょにご利用いただけます。さらに、男女お手洗いの中には安全手すりつきのお手洗いが必ず一カ所ございます。

低いカウンター 三、低いカウンター

車いすをお使いのお客様が各種の手続きをしやすいように、ターミナルビルのチェックインカウンター、保安検査場、インフォメーションカウンターには、特別に高さの低いカウンターを用意してございます。

低い位置にある電話四、低い位置にある電話

公衆電話はターミナルビルの各所にあり、その中には必ず一つ低い位置に置かれた電話が設置されています。

五、車道ぎわの応援呼び出し器

ターミナルビル出発階のゲート前には応援呼び出し電話が備えられており、お手伝いが必要な場合、あるいは緊急事態が発生したときに5818におかけいただければ、特所なお客様へのサービスあるいはその他のサービスを受けることができます。荷物の運搬の場合は、6655におかけになり、荷物運搬サービスをご申請ください。
    1.第2ターミナル内と出発階の各ゲートの前にはどこもワンキーによる直通インフォメーション電話が備えつけられています。電話では各航空会社と特別サービス項目ボタンのついた電話があり、助けが必要な場合は、そのボタンを押すだけで通話できます。この電話は高い位置のもの、低い位置のもののご両方があり、さらに点字も添えられているので、身体障害のあるお客様の使用に便利です。

六、障害者用の専用椅子

身体障害者の方の休息用として、ターミナルビルの各地区にはバリアフリー専用椅子が設置してございます。

七、バリアフリーエレベーター

第1・第2ターミナル内の各階にはバリアフリーエレベーターが設置されています。どのエレベーターの外側にも目の不自由な方用の通路指示があり、さらに目の不自由な方専用ボタンがあり、エレベーター内には障害のある方のための音声アナウンスシステム、低位置ボタン、平面境、手すりなどのバリアフリー施設がございます。

    車いすのお客様は第3ターミナルではバリアフリー通行ができ、どの階にもバリアフリーエレベーターがあって、車椅子のお客様の上下に便利です。エレベーターの中には音声アナウンスシステムと点字、手すりなどの設備があります。

バリアフリー飲水機八、バリアフリー飲水機

障害のあるお客様のためにバリアフリー無料飲水機を提供しています。どの飲水機にも高低の飲水口があり、冷たい水・温かい水を飲むことができます。

九、障害者用の専用パーキング

ターミナルビルのどの出入口および車道ぎわにも、目の不自由な方専用道路があり、出発階のすべての入口の外にバリアフリー駐車スペースが設置されています。同時に通路がスロープになっていますので、通行に便利です。

搭乗口の光による提示十、搭乗口の光による提示

ターミナルビル各搭乗区域のフライト表示パネルには光による情報表示があり、それは国際的に通用しているマークと飛行機出発のマークからできており、その上には飛行機が飛び立つマークと「すぐに搭乗」という字があり、聴覚障害者の方に搭乗情報をお伝えしています。

十一、バリアフリー通路

特殊なお客様が保安検査通路を通るときに素早く保安検査が終えられるよう、ターミナルビル内には特殊旅客のための専用バリアフリー通路が設けられています。